E-Mail-Benachrichtigungen: Einladungen, Beschwerden und Veroeffentlichungen

Was The Taurus sendet und wann

The Taurus sendet E-Mail-Benachrichtigungen fuer wichtige Ereignisse in Ihrem Arbeitsablauf. Es handelt sich um transaktionale E-Mails -- sie werden durch bestimmte Aktionen ausgeloest, nicht nach einem Zeitplan versendet. Sie muessen nichts konfigurieren, um sie zu erhalten. Solange Ihr Konto eine gueltige E-Mail-Adresse hat, werden Benachrichtigungen automatisch zugestellt.

Hier finden Sie einen vollstaendigen Ueberblick ueber jeden E-Mail-Typ.

Einladungen an Werbetreibende

Wann: Ein Herausgeber laedt einen Werbetreibenden ein, seine Transparenzhinweis-Daten auszufuellen.

Wenn Sie Werbetreibender sind und ein Herausgeber einen Anzeigeneintrag in Ihrem Namen erstellt hat, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zum Ausfuellen Ihres Teils. Die E-Mail nennt den Herausgeber, die betreffende Anzeige und enthaelt einen direkten Link zum Formular, in dem Sie Ihre Sponsordaten, Kosten und weitere erforderliche Informationen eingeben.

Dies ist typischerweise die erste E-Mail, die Sie erhalten, wenn ein Herausgeber den Prozess anstosst, anstatt dass Sie den Hinweis selbst erstellen.

Veroeffentlichungsbestaetigungen

Wann: Ein Teammitglied veroeffentlicht einen Transparenzhinweis innerhalb Ihrer Organisation.

Organisationsinhaber erhalten eine Benachrichtigung, wenn ein Hinweis von einem anderen Mitglied ihres Teams veroeffentlicht wird. Die E-Mail enthaelt die oeffentliche ID des Hinweises und einen direkten Link zur Ansicht. So bleiben Organisationsverantwortliche ueber neue Veroeffentlichungen informiert, ohne staendig das Dashboard pruefen zu muessen.

Sie erhalten diese Benachrichtigung nicht fuer Hinweise, die Sie selbst veroeffentlichen -- nur wenn andere Teammitglieder veroeffentlichen.

Beschwerdebenachrichtigungen

Wann: Jemand reicht eine Beschwerde gegen einen Ihrer Transparenzhinweise ein.

Gemaess Artikel 15 der EU-Verordnung 2024/900 muss jeder Transparenzhinweis einen Mechanismus enthalten, ueber den die Oeffentlichkeit Bedenken melden kann. The Taurus stellt auf jedem veroeffentlichten Hinweis ein integriertes Beschwerdeformular bereit.

Wenn eine Beschwerde eingereicht wird, werden folgende Personen per E-Mail benachrichtigt:

• Die Organisationsinhaber der Organisation, die den Hinweis veroeffentlicht hat.
• Falls der Hinweis zu einem Chapter gehoert, werden auch die zustaendigen Ansprechpartner des Chapters benachrichtigt.

Die Benachrichtigung enthaelt den Beschwerdetext und den betreffenden Hinweis, damit Sie zeitnah pruefen und reagieren koennen.

Beschwerdebestaetigungen und Statusaktualisierungen

Wann: Eine Beschwerde wird eingereicht (Bestaetigung) oder ihr Status aendert sich (Aktualisierung).

Wenn die Person, die die Beschwerde eingereicht hat, ihre E-Mail-Adresse angegeben hat, erhaelt sie eine Bestaetigungs-E-Mail, dass ihre Beschwerde eingegangen ist. Wenn Sie spaeter den Beschwerdestatus aktualisieren -- beispielsweise als bestaetigt, geloest oder geschlossen markieren -- erhaelt der Beschwerdefuehrer eine weitere E-Mail ueber den neuen Status.

Diese beidseitige Kommunikation ist wichtig, um zu zeigen, dass Beschwerden ernst genommen werden, wie es die Verordnung erwartet.

Teameinladungen

Wann: Sie werden zu einer Organisation hinzugefuegt.

Wenn ein Organisationsinhaber oder Administrator Sie als Mitglied hinzufuegt, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Benachrichtigung ueber die Einladung. Die E-Mail enthaelt den Organisationsnamen, Ihre zugewiesene Rolle und einen Link zum Anmelden.

E-Mail-Verifizierung

Wann: Sie registrieren ein neues Konto oder fordern eine E-Mail-Verifizierung an.

Nach der Erstellung Ihres Kontos bei The Taurus erhalten Sie eine Verifizierungs-E-Mail mit einem Link zur Bestaetigung Ihrer E-Mail-Adresse. Durch Klicken auf den Link bestaetigen Sie, dass Sie Zugang zum E-Mail-Konto haben, und der volle Funktionsumfang wird aktiviert.

Falls Sie die Verifizierungs-E-Mail nicht erhalten haben, koennen Sie in Ihren Kontoeinstellungen eine neue anfordern.

Passwort zuruecksetzen

Wann: Sie fordern eine Passwortzuruecksetzung an.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, verwenden Sie das Formular zur Passwortzuruecksetzung, um einen Link anzufordern. Die E-Mail enthaelt einen einmaligen Link, mit dem Sie ein neues Passwort festlegen koennen. Der Link laeuft aus Sicherheitsgruenden nach begrenzter Zeit ab.

Wenn Sie keine Passwortzuruecksetzung angefordert haben, koennen Sie die E-Mail gefahrlos ignorieren. An Ihrem Konto werden keine Aenderungen vorgenommen, es sei denn, Sie klicken auf den Link und legen ein neues Passwort fest.

So stellen Sie sicher, dass Sie Benachrichtigungen erhalten

Alle Benachrichtigungen werden von der Adresse gesendet, die im Feld "Von" jeder E-Mail angezeigt wird, die Sie bereits von The Taurus erhalten haben. Um wichtige Benachrichtigungen nicht zu verpassen:

• Pruefen Sie Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie keine E-Mails erhalten, schauen Sie in Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Markieren Sie E-Mails von The Taurus als "kein Spam", um die kuenftige Zustellung zu verbessern.
• Halten Sie Ihre E-Mail aktuell. Wenn sich Ihre E-Mail-Adresse aendert, aktualisieren Sie sie in Ihren Kontoeinstellungen. Benachrichtigungen gehen an die hinterlegte Adresse -- es gibt keine Moeglichkeit, sie an eine veraltete Adresse zuzustellen.
• Setzen Sie den Absender auf die Whitelist. Wenn Ihre Organisation strenge E-Mail-Filter verwendet, bitten Sie Ihr IT-Team, die Absenderadresse auf die Whitelist zu setzen.

Was The Taurus nicht sendet

The Taurus sendet keine Marketing-E-Mails, Newsletter oder Werbebotschaften. Jede E-Mail, die Sie erhalten, wird durch eine bestimmte Aktion ausgeloest -- entweder Ihre eigene oder die einer anderen Person -- die sich direkt auf Ihr Konto, Ihre Organisation oder Ihre Hinweise auswirkt. Es gibt keine Mailingliste, von der Sie sich abmelden muessten, weil es keine Mailingliste gibt.

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